سياسة الاسترداد والإلغاء

لأن كل تصميم يُعدّ خصيصًا لغرفتكم، توضّح هذه السياسة بجلاء متى يكون الاسترداد ممكنًا.

قبل بدء العمل

إذا ألغيتم قبل بدء أعمال التصميم، تسترّدون كامل المبلغ. راسلونا فقط على info@liwanstudio.com أو أرسلوا رسالة عبر واتساب.

بعد بدء العمل

بعد أن يبدأ العمل على تصميمكم، تغطي الرسوم الوقت الذي صُرف على مشروعكم بالفعل. وإذا ألغيتم بعد بدء العمل وقبل تسليم العرض الأول، يُقدَّم استرداد جزئي بنسبة ٥٠٪.

بعد التسليم

بعد تسليم عرض التصميم المكتمل، يُعدّ العمل منتهيًا وتصبح الرسوم غير قابلة للاسترداد. وتظل جولة التعديلات المشمولة متاحة لكم لتعديل التصميم بما يناسبكم.

إذا حدث خطأ ما

إذا لم يُسلَّم تصميمكم، أو لم يطابق نطاق العمل المتفق عليه كتابةً، تواصلوا معنا وسنصحّحه أو نرد لكم كامل المبلغ. فنحن نفضّل دائمًا تصحيح المشروع على أن تبقوا غير راضين.

تغيير نطاق العمل

إضافة غرف أو تغيير الاتجاه في منتصف المشروع يُسعَّر بشكل منفصل ويُتفق عليه معكم قبل أي عمل أو رسوم إضافية.

كيف تُنفَّذ عمليات الاسترداد

تُعاد المبالغ بالطريقة نفسها المستخدمة في الدفع، عادةً خلال ١٤ يومًا من الاتفاق عليها.

التواصل

لطلب الإلغاء أو الاسترداد، راسلونا على info@liwanstudio.com.